9月20日，费县公安局城西派出所为一位走失的失聪老人找到了家，受到当事人亲属及辖区群众的高度赞誉。
9月20日17时许，费县公安局城西派出所接群众报警称：有老年人找不到家，耳聋，请处理。接报后，城西派出所值班民警迅速赶赴现场。民警了解情况得知，群众发现有一位老人站在路边原地转悠，很是着急的样子，疑似迷路了，上前问他情况，才发现老人失聪，不好与其沟通，这才报了警。因老人失聪，民警一边询问周围群众是否认识老人，一边尝试用书写代替语言与老人做简单的沟通交流，但是均没有任何进展。为防止发生意外，民警将老人带回所内，并为老人端来热水，消除老人的紧张感。虽经民警耐心细致地工作，仍无法确定老人准确的个人信息。
后通过人像比对，民警最终确定老人系费县探沂镇周某某，便第一时间与其家人取得联系。当民警在纸板上写下“回家”两个字拿给老人看时，老人的脸上露出了许久未展开的笑容。当日晚19时许，周某某的家人赶到派出所将其安全接回。不久，民警收到了老人的儿子用微信发来报平安的信息，并对民警和好心人的救助表示真诚感谢。
“急人之所急，服务无止境”。费县公安局城西派出所在扎实做好各项基础工作的同时，始终把群众的小事当成工作中的大事，把服务为民的宗旨时刻装在心中，用贴心的服务树立公安机关的良好形象，着力提升群众安全感和满意度。
来源：费县公安
