7月26日晚，辖区一名有轻生倾向的女子离家出走，全州县公安局110接警员获悉情况后主动与其取得联系，线上线下联动，耐心劝慰“话疗”2小时，最终配合派出所民警和女子家人将其安全接回家。
当日22时10分许，全州县公安局指挥大厅灯火通明，异常忙碌，不时传来：“您好，全州110！有什么可以帮您？”此时，接警员蒋云接到辖区经先生报警称：其曾有两次轻生经历的妻子蒋某因家庭矛盾从龙水镇亭子江村委家中出走，打电话也不接，现不知去向，家人很担心，请求民警帮忙。事态紧急，蒋云立即指令龙水派出所协助经先生找寻妻子，同时另一名接警员赵姗迅速将情况向局领导汇报，值班领导廖巍峰副局长得知该警情后，要求接警员灵活应对，有效处置，全力协同派出所民警和家属寻找蒋某，确保其人身安全。
随即，接警员赵姗通过报警人获取了蒋某的电话，并迅速拨号联系，电话接通后，蒋某情绪异常激动，声称自己正在江边准备跳河，不想活了，赵姗耐心劝说道：“大姐，不要冲动，不要做后悔的事，你可以把你的困难告诉我。我们同为女性，没准我可以帮你想出解决的方法……”就这样接警员赵姗以一个“闺蜜”的身份与蒋某“闲聊”起来，询问她个人情况以及家庭情况，争取拖延时间慢慢开导她。在闲聊过程中，赵姗了解到，蒋某与其家婆关系不和，经常吵架，但是其丈夫对其很好，家里还有两个孩子。为安抚蒋某，接警员赵姗和蒋云轮流与其通话，一面耐心劝其不要轻生，一面尝试问清其所在位置，交流中蒋某情绪渐渐稳定下来，最后放弃了轻生的念头，并告知接警员其已走到龙水镇街上，接警员立即通知派出所民警沿街寻找。至次日凌晨0时许，搜寻人员终于找到了蒋某，后民警开导其要尊重、珍惜自己生命，同时嘱咐蒋某家人对其多加关心。
得知蒋某安全回家，两名接警员悬着的心才着了地，看了下通话时间，足足120分钟，2个小时的耐心苦劝成功挽救了一条生命！
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