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现在，上网已经成为了好多人每天生活的常态
能在网上办的事儿也越来越多
像是缴纳水电费、异地处理违章之类的事情
打开电脑或者手机
动动手指就能处理好
网上政务大厅、网络留言反馈
在近几年也逐渐进入了人们的视野
这些网上办事的平台为居民们提供了许多便利
它们让居民们少跑腿
让居民们能看到更清晰的政务公开
也切切实实的解决着居民们的问题
但网上办事也不是十全十美的
对于一些不太熟悉电脑和手机操作的居民来说
网上办事还是有些“困难”
一旦操作不当
就会带来一些不太好的“后果”
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甘肃武威一位网友就遇上了这样的情况。这位网友留言称，自己孩子到了上小学的年纪，听说今年小学入学要在网上提交申请，她就打算在微信小程序上给孩子申请入学。这位网友本想给孩子在公立学校报名，却在一开始不小心错选了“民办学校入学报名”的窗口，网友想要更改，却发现更改不了，也无法在其他的窗口进行注册。这可把网友急坏了，连忙到《地方领导留言板》留言求助。
收到留言后，甘肃省武威市凉州区委立即对此事进行了调查，并派凉州区教育局工作人员到网友家现场指导。在工作人员的指导下，网友顺利填好了申请信息并成功提交。
总体上来说，网上办事确实是为居民们提供了很大的便利，但甘肃武威这位网友遇到的情况也并不少见。希望政府相关部门能尽量优化这些办事平台，做好后续的咨询、处理和服务工作。居民们在使用这些app时也要仔细地按照步骤来，遇到不明白不清楚的地方，及时向相关部门咨询。
事件直击
【网友留言】
我们是农村户口，而我们在城区务工，孩子上小学成了问题。今年报名都需要在网上报名，本人也有了报名网址。我在蔡庄村住，想给孩子报名在蔡庄小学，但是我注册的时候选错了窗口，选成了“民办学校入学报名”那个窗口了，现在其他的窗口都注册不了，也登陆不了，只能在民办学校那一栏登录。本来我应该选择的是“随迁子女”这一栏报名，昨天也联系了他们那边的负责人，都说没有办法。我是孩子母亲，孩子父亲在外地，现在我也挺着急的。现在就是想通过这个平台，希望能得到你们的帮助！
【官方回复】
网友，您好！您在人民网地方领导留言板给市委书记留言反映子女入学网上申报出现错误问题后，市委高度重视，即责成凉州区委核查办理。现回复如下：
经核查，凉州区为进一步规范城区小学初中招生工作，推进阳光招生，方便广大家长在线完成孩子入学申请，7月1日，凉州城区小学初中招生预报名系统正式上线运行，家长可打开电脑客户端浏览器登录系统进行入学申请，也可关注凉州区教育局微信公众号或微信小程序“凉州城区小学初中招生预报名系统”进入系统进行入学申请。
您全家在金羊镇蔡庄村居住，您在通过网上给孩子填写入学申请时，由于操作失误，导致信息录入错误。7月4日，经凉州区教育局工作人员现场指导，您已正确填写孩子入学申请并成功提交。
凉州区教育局工作人员向您反馈了核查办理情况，您表示满意。
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【网友留言】
甘肃武威网友：尊敬的柳书记：
1、凉州植物园南门口多年的烂尾工程没人管；
2、没有灯光设施，晚上黑的让人害怕，除了办公楼的灯之外所有的路灯没一个亮的；
3、没有监控设施，不便于安全管理；
4、植物园没统一规划，危楼危桥到处都是；
5、到处杂草丛生，垃圾乱扔。
这与旅游城市的标准严准不符，望柳书记过问一下。
【官方回复】
网友，您好！您在人民网地方领导留言板给市委书记留言反映凉州植物园设施不完善等问题后，市委高度重视，即责成凉州区委核查办理。现回复如下：
凉州植物园由原东关园艺场改建而成，总占地面积981亩，其中园林与耕地650亩，植被覆盖率达85%。9月更名为凉州植物园，全面向群众免费开放，创建为国家AAA级旅游景区。5月起，凉州植物园实施改造提升工程。
1、关于“凉州植物园南门口多年的烂尾工程没人管”的问题。经核查，凉州植物园南大门于建成并投入使用，因资金等问题，南大门广场北侧道路未硬化，东侧部分地块未规划利用，整体建设未全面完工。您反映的问题属实。
2、关于“没有灯光设施”的问题。经核查，凉州植物园原有照明设施因建设时间早，线路老化破损，加之人为破坏，已不能正常使用，给市民夜间休闲、健身带来诸多不便。您反映的问题属实。
3、关于“没有监控设施”的问题。经核查，凉州植物园于安装监控设施24处，因线路老化破损和人为破坏，现已不能使用。您反映的问题属实。
4、关于“植物园没统一规划，危楼危桥到处都是”的问题。经核查，凉州植物园南入口广场的蝴蝶楼始建于1936年，砖混结构。，蝴蝶楼被武威市人民政府确定为市级文物，凉州植物园对蝴蝶楼进行了维修，并采取了保护措施。
，根据《凉州植物园开发建设规划方案》，凉州植物园在中心广场东北侧修建了人工湖，占地面积约9338平方米。为方便游客，在人工湖修建了拱桥3座。底，凉州植物园内所有经营性摊位（包括人工湖的承包经营）取缔后，3座拱桥遭到不同程度的人为破坏。由于凉州植物园正在进行基础设施提升改造建设，3座拱桥尚未进行修复。您反映的问题属实。
5、关于“到处杂草丛生，乱扔垃圾”的问题。经核查，今年以来，凉州植物园加大了对环境卫生的整治力度，包括对园区绿地杂草铲除和枯树枯枝的清理，由于工作人员较少，绿地养护及保洁面积较大，存在保洁不到位的现象。您反映的问题属实。
现凉州植物园正在实施提升改造工程，实施内容包括：道路系统、景观设施系统、园建补充改造提升、绿化补植、管网提升、湖体修复等工程。该工程将对道路、地块等进行综合改造提升建设；安装路灯、景观灯、草坪灯、驱蚊灯等景观灯具，并在全园范围人流密集处、各大门、路口、林区设计安装191个监控设施，建成后将与公安系统“雪亮工程”并网；在做好原人工湖湖底防漏、护坡修护工作的基础上，引进适宜本地环境生长的荷花品种进行种植，将人工湖改建成荷花池，并修复3座拱桥。
6月9日，凉州植物园与北京清华同衡设计研究所进行了对接，清华同衡设计研究所对蝴蝶楼进行了初步勘查，并完成项目服务计划书。7月10日，凉州区住建局向区财政局上报了《关于政府采购确定凉州植物园提升改造可行性研究报告等编制单位的报告》，对《蝴蝶楼建筑修缮方案及施工图设计（含工程概算）》和《蝴蝶楼建筑测绘及残损勘察》通过政府采购确定编制单位，一经通过，将对蝴蝶楼进行全面修复。
凉州植物园调整了内设机构和人员，增加环卫工人21人，划分了绿化养护、环境卫生保洁区域，确保绿化养护工作精细化、清扫保洁全天候，并新投放垃圾桶130个，新增加移动厕所2座，确保全园环境面貌全面好转。
凉州区住建局工作人员向您反馈了办理情况，您表示满意。
【网友评价】
满意：咱们凉州区住建局太给力了，我作为一名市民非常满意！
来源：地方留言板公众号
合作微信号：ken7259
武威
