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牙克石市政务服务中心公安窗口树立服务新形象
为了更好地服务广大人民群众和企业，牙克石市公安局除原政务服务中心公安窗口户籍、治安业务外，新增了交巡车驾管、档案管理等有关业务，以崭新的面貌服务群众，树立公安窗口服务新形象。
“一进门就有热情的引导员指导办事流程，大厅里有饮水机、休息椅、写字桌、滚动显示屏等设施一应俱全，没有玻璃的窗口一下拉近了距离，让我感觉交流办事更加方面了...”这是第一位来新区大厅公安窗口办理临时身份证的刘女士的切身感受。不到二小时，刘女士就取到了临时身份证，她高兴地说：“现在来这里办理业务方便快捷，环境宽敞明亮，服务还热情周到，真是太满意了！”
政务服务中心公安窗口坚持“一切为了群众满意”的理念，为营造一流的服务环境和服务举措，从流程、秩序、服务、效率入手，提升改善群众办事服务体验，以方便企业和群众办事为出发点，强化窗口人员服务和流程服务的管理，积极开通绿色通道，利用低台开放式窗口平台拉近与群众的距离，通过对大厅服务现场的人、事、物进行可视化定位和精细化管理，从提高群众办事的便利性和规范性着手，打造优质、舒心、统一的现场办事环境，多举措便民，使群众能办事、快办事、办成事，提高办事效率和满意度，实现让群众“最多跑一次”。
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额尔古纳市公安局交巡大队救助抛锚客运车辆
8月8日，额尔古纳市公安局交巡大队黑山头中队接到报警电话，一辆客车因离合片出现问题，驾驶人本想把车挪到不妨碍交通的地方进行修理，不料不小心开到了公路下，因为地理环境原因，车辆没法自主回到主路，所以向警方请求救援。
当时公路上车流量大，情况十分危险，民警们立即出警处置。到达现场后，民警将警车停靠在一旁，开启警示灯和报警器，警示过往车辆减速慢行。
经询问得知，该车是旅游车辆，车上原有三十余名游客，幸运的是在上一个景点车辆刚刚把游客卸下，民警们松了一口气。了解情况后，民警一边联系救援公司派车救援，一边在大客车后方指挥疏导过路车辆注意避让。大约半小时后，该车被救援车辆拖到主路，可正常行驶。
交警提醒：在路上如遇抛锚，应立即打开双闪，在车辆后方安置安全警示标志，车上人员撤离公路，站在安全地带，然后拨打报警求助电话，确保自身安全。总结起来就是9字警句：车靠边、人撤离、即报警。
