即日起全市A级景区将开展专项整治活动提升旅游服务质量和环境质量推动文化旅游深度融合高质量发展。
（资料图与图文无关）此次专项整治按照“吃、住、行、游、购、娱”旅游六要和“安、顺、诚、特、需、愉”六字要诀的具体要求，对照A级景区质量评定标准，围绕旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、综合管理、资源和环境保护等八个方面开展集中检查，检查范围包括全市范围内所有A级旅游景区，共分动员部署、集中自查、市级督查、全面总结4个阶段。
据了解，此次专项整治将采取明查与暗访相结合的方式，聚焦服务质量和环境质量，对全市A级旅游景区开展全覆检式复核检查，重点突出八方面的内容：
在资源开发方面，重点检查景区是否按照规划开发建设，资源是否遭到过度开发，植被是否遭到破坏，文物是否合理保护与利用，整体风貌是否与资源特色相协调；检査景区是否能够深挖自身文化内涵，不断更新、提升旅游产品与服务。在公共设施方面，重点检查景区停车场、游客中心、游客公共休息设施、标识系统、游步道、无障碍设施等公共服务设施是否配套齐全、设置合理、运行有效。在环境状况方面，重点检查景区内部是否有卫生死角，游客中心、值班室、管理间等室内场所是否按照特定功能运行，景区工地是否按要求设置围挡，景区周边是否有“黑车”“黑导”、乱收费、乱搭乱建、乱设摊点、欺客宰客、尾随兜售等现象。在旅游安全方面，重点检查景区是否建立安全管理机构和管理制度，安全设施和安全警示标识是否完善，是否开展安全培训和教育，是否能够认真开展安全隐患排査并积极整治，是否公布、公示最大承载量，能否及时修订完善各类安全事故突发事件应急预案并定期组织演练。在旅游购物方面，重点检查旅游购物场所布局是否合理，是否影响游客游览和体验空间，是否过度商业化；景区是否对购物场所、从业人员实施有效管理，商品是否明码标价，旅游商品是否具有本地区特色。在综合管理方面，重点检查景区从业人员服务态度、精神面貌、标识着装，导游员（讲解员）持证上岗、人数及语种、普通话达标及讲解等情况，景区工作人员配备情况和景区员工文明形象、文明旅游宣传情况。在体制机制方面，重点检查景区是否实施了管理权和经营权的“两权分离”，市场主体责任是否明确，景区的市场化、专业化、公司化运营是否规范到位，地方政府的属地管理责任是否有效履行。在旅游厕所方面，重点检查景区厕所布局是否合理，数量是否满足需要，管理是否到位，洁具是否整洁、无异味，是否做到“数量充足、干净无味、全效管理。
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