为全面推进全市出租客运行业文明城市创建工作的落实，市客运处以火车站、客运东站、人民广场等交通枢纽为重点，积极动员全行业参与，多措并举，补齐短板，在全市出租行业坚决打赢全国文明城市迎检攻坚战。
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车容车貌大检查
近期，市客运处在“靓车身、净车厢、齐设施”上下功夫，对各出租汽车停靠站点所有候车车辆进行车容车貌和行车陋习大检查。对出租汽车行车中不系安全带、抽烟、接打电话、乱抛物，运营中不使用文明服务用语等现象，责令各出租汽车企业对所属车辆按照规定要求进行检查，并加大对运营车辆查纠力度。
通过GPS平台监督11816余辆次
遮挡摄像头
出租车抽烟
路检出租汽车681余辆次
其中现场整改67余辆次
责令企业整改16余辆次
共查处出租汽车违规拒载、强行拼客、不按规定使用计价器等客运违章202起。其中进行行政处罚1起，停运14余起，整改26起， 警告159余起。通过前期的宣传和处理力度的加大，我市出租汽车服务质量投诉数量较去年降低了24.3%。
停运学习
共接到好人好事183起
一部手机
一串钥匙
公共自行车公司完成了对市区范围内的225个公共自行车站点、锁桩、管理箱清洁任务并成立考核小组每日对站点卫生进行随机抽查。
02
营造浓厚的创建文明城市氛围
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自工作开展以来，我处组织各出租汽车企业管理人员分别在工作微信群内发送文明服务、礼貌用语的相关信息，召开安全例会的同时重点宣传创文等工作，举行创文宣誓及签名等，形成了全行业参与、全员共创全国文明城市的良好局面。
充分利用出租汽车流动性强的特点，通过LED顶灯播放“服务规范、车容整洁、文明行车”、“晋城全国文明城市，晋城喊你来奋斗”等公益广告，将出租客运行业文明创建热情传递到城市的每个角落，营造浓厚的文明城市创建氛围。
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