近日，一面跨越台湾海峡的锦旗被送到了滨湖区市场监督管理局。
锦旗上，“两岸一家亲，真情送温暖”的字样表达了台湾同胞曾锦虹先生的心声。他说：“感谢滨湖区市监局窗口工作人员的细致耐心与加班加点，他们用优质的服务帮我解决了身份核实、企业设立等问题。”
这面锦旗的背后有哪些故事呢？
听都督督细细道来。
原来，曾先生因经营需要，新设立一家台港澳与境内合资有限责任公司，根据国家相关规定，台湾自然人主体资格证明需曾先生本人持中华人民共和国公安部核发的台湾往来大陆通行证到窗口，由窗口受理人员对原件进行核对，再由其本人、企业委托代理人、窗口受理人员三方在复印件上签名确认。
一方面，曾先生出于个人原因无法在工作日来窗口进行三方核对，另一方面，企业急着开工运营。如何尽快办理营业执照的问题让曾先生非常着急，经过讨论，滨湖区市监局相关科室负责人及窗口工作人员急企业之所急，决定利用周末时间为其单独办理相关业务。考虑到曾先生的不便，工作人员还细心将其后续需要签字的材料列明清单，告知企业经办人员，可预先在网上做好登记手续，届时将相关材料一并带至现场进行预审，确保曾先生只跑一趟就能办完所有事项。
在随后的一个周末，滨湖区市监局窗口工作人员、曾先生、企业指定委托代理人三方共同对台胞的主体资格证明进行了核对并签字。
工作人员还对所有涉及曾先生签字和企业设立登记相关材料，就材料是否齐全、程序是否合法、经营范围是否规范、章程内容是否正确等作了仔细审查，帮助企业及时修改调整，快速高效完成了对台湾自然人股东主体资格证明核对及对企业设立登记材料初审。
曾先生
非常感谢市场监管工作人员，因为我的缘故周末还要过来加班，真的很辛苦，也十分感谢滨湖的好政策和好服务，一天就把所有手续都办好了，真的方便快捷。
滨湖区市监局工作人员
不用谢，只要企业和群众办事需要，我们都会用心去做，坚持服务群众零距离，工作岗位零空缺，把贯彻“三大提升”精神要求和“放管服”便民举措真正落到实处，努力营造优良营商环境。
一直以来，市场监管局、行政审批局等部门以优化营商环境为重点，充分发挥服务职能，倾力打造阳光高效服务窗口。
下阶段，市场监管局将继续以周到服务“零距离”、热情受理“零推诿”、办理事项“零积压”工作标准，坚持“材料齐全马上办、材料不全指导办、重点项目加班办”，不断畅通市场准入“绿色通道”，让办事群众一看便知、一问则明、一查就懂、一办即成，以优质服务赢得百姓好口碑。
（来源：无锡滨湖发布）
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