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什么!停机五年未销号竟欠费7700元?电信:停机也扣钱!!

时间:2019-10-23 09:17:20

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什么!停机五年未销号竟欠费7700元?电信:停机也扣钱!!

你有几个手机电话卡呢?

更换无用的手机SIM卡,

你是不是直接扔掉,

不会去注销呢?

但是,有些号码如果你不去注销,

可是会遇到很大麻烦的。

这不,

有位女士停机五年了,

没去销号,

竟欠费7700元!

近日,湖北襄阳一位黄女士发现,自己名下的电信号码居然欠费7700元,而且其5年前办过电信套餐,使用两年后不久便停用了,然而未销户。

后来黄女士向电信客服了解具体情况,工作人员称欠费系套餐费和滞纳金。套餐费每月收费189元,两年共4536元,其他的是滞纳金。

后来工作人员也向黄女士提供了详细账单。根据上面内容显示得知,黄女士当年在营业厅办理过宽带套餐,当时还获赠了一张电话卡和一部手机,但由于网速效果并不佳,所以在三四个月后宽带与手机号都没有继续使用!

原本以为手机号和宽带是一起办理的业务,如果停机的话应该是两者一起停机,但让她无法料到的是,在手机停机的这五年时间里,费用还是照常一分不少地扣着,每月需要扣除189元的套餐费用!

办理合约机,没有去注销

后来记者找到电信工作人员,就此事进行一番了解。电信营业厅的张经理对此给出以下回复,说之所以会产生这么高的费用,是因为当时黄女士办理了一个合约机的业务,协议期限是2年。

但黄女士用了几个月后就主动放弃,而且没有及时销户,所以才会导致每月扣除189元费用,该套餐在两年内一共扣除了4536元,剩下的费用则是欠费产生的滞纳金。

网友:电信有责任!但机主也不细心!

对于黄女士的这次遭遇,大部分网友都认为黄女士不应该缴纳这笔费用,因为电信在明知道手机欠费停机的情况下,依旧在继续扣费,且没有对当事人有过任何提醒。

那么为何停机后,手机号还要计费呢?

对此,电信方面称,黄女士办理的是为期两年的乐享3G套餐,每月收费189元,两年总计收费4536元。

此外,电信方面还强调,黄女士办的是电信的合约机,协议是两年,但是黄女士只用了三个多月就不再用了,也没有来营业厅办理任何相关手续,导致欠费,至于剩下的费用则是欠费所产生的滞纳金等。

至于欠费没有提醒,电信回应称黄女士没有留下任何其他的联系方式,他们无从通知。

那手机停机未销号会产生高昂的欠费,这种算不算霸王条款呢?

律师指出,消费者受到欠费通知中的“滞纳金”相当于违约金,与客户签订协议时,对于滞纳金的条款,运营商有义务提醒客户注意,否则,这种单方面加重客户义务的条款,是无效的。现实中,很多人并不知道有滞纳金。按照合同法,条款中有加重对方责任或限定对方权利的,应该以合理的方式提醒对方注意。

对此,你怎么看?

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▍编辑:安安(来源:综合整理中关村在线、湖北经视)

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