现在是移动互联网时代，很多“大朋友”不服输，跟着年轻人一起学习使用各种电子产品，但总使用得“不太灵光”。为切实提高小区内老年人对移动设备和移动互联网的认知水平，增强其网络安全意识和辨识能力，号召引导更多人关心和帮助老年人跟上科技迅猛发展的时代步伐，众芳社区仓新居委设置“指尖传情，银发触网”助老服务点，8月15日上午，服务点迎来了第一位客人。
上午10点半左右，居委的常客王阿姨风风火火地来到大厅内，跟助老服务点的志愿者小朱说：“小朱，你帮我看一下这个微信朋友圈，我觉得我这个朋友圈里面的东西太多了，能不能帮我弄掉点？”详细询问了她的需求，小朱拿起手机，给王阿姨演示了一遍操作方法，并将详细的操作步骤写在纸上，再跟王阿姨一步一步进行讲解，在确定阿姨听懂之后，让她自己操作了两遍。随后，志愿者给阿姨发放防范诈骗宣传手册，给阿姨讲解现在电信诈骗的种类，让阿姨提高警惕，防范各种诈骗行为。
银发触网项目通过在家门口设置助老服务点，帮助社区老年人学会移动设备等的基本操作，提高对互联网的认知水平，增强他们的网络安全意识，让他们也能顺畅、安心的通过网络开阔眼界、增长见识。
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