为切实提升公共法律服务能力，今年以来，市中区文化路司法所“三个推进”，努力为群众提供优质高效的法律咨询服务。
一是推进法律服务触角，坚持做好法律顾问。市中区文化路司法所充分利用“一村（社区）一名法律顾问”的优势和资源，利用法律顾问“坐诊”的方式定期到社区服务大厅内接待群众来电来访，面对面提供法律咨询。积极开展各类法律咨询和法治宣传，邀请法律顾问参与重大矛盾纠纷的化解和调处，切实将法律服务的触角延伸到每一位群众身边。今年以来共接待法律咨询169人次，邀请法律顾问参与矛盾纠纷化解和调处6次。
二是推进法律服务质量，坚持做好纠纷参谋。指导群众以合法、理性的方式表达诉求，对能够通过调解解决的纠纷协调相关部门组织双方当事人进行调解，及早化解矛盾，维护社会和谐稳定。今年以来，共调解矛盾纠纷120件，调解成功119件，成功率达99%。
三是推进法律服务知晓率，坚持做好法治宣传。通过宣传现场活动、横幅、电子屏等传统渠道扩大公共法律服务宣传面，今年已通过各辖区电子屏滚动播放标语20余条。此外还设立了社区法律服务微信群，把法律服务工作推向纵深，目前共设立法律服务微信群10个，居民可以通过微信群向顾问律师咨询法律问题，达到了良好的普法、宣法效果。通过解答咨询、以案说法的形式，形象生动地向群众普法宣法，切实增强宣传实效。
