““过去，我们有税务方面的事儿就得多跑腿儿，上门找他们办。现在，有税收方面的优惠政策，税务专管员都会主动联系我们，服务企业的意识特别强。”提及营商环境的转变，做了30年财务工作、丹东大信制钉制针有限公司财务部部长许雁东9月3日受访时深有感触。”
营商环境的好与差，企业和群众最有发言权。
今年年初，我市梳理出了85个“企业群众反映强烈的痛点、难点、堵点问题清单”，要求各责任单位限时解决。记者近日从市营商环境建设局了解到，截至8月底，共有61个问题已得到解决。
△85件“痛、难、堵点问题”分类 △85件“痛、难、堵点问题”办结情况
改善营商环境，不仅仅局限在行政审批高效便捷和审批权限的下放，还涉及社会公共服务的方方面面，包括——
1政府政策、规章所确定的内容与流程是否公平、高效2医疗、教育、文化、法制和诚信等是否得到不断完善和优化3
公共基础设施服务能力是否得到不断提高和完善
4
生态环境是否得到有效保护等
应该说，与企业群众日常生产、生活息息相关。
记者了解到，“清单”中显示群众反映强烈的民生、生态环境、城市管理等方面的问题有15个，企业和群众反映办事难、办事不方便的问题有24个，涉及多家责任单位。
解百姓之困，是优化营商环境的重要举措。
1元宝区鸿润宝业小区多名居民反映，小区内护坡墙存在安全隐患，影响居民安全。对此，元宝区委、区政府从今年年初起就聘请专业人员进行实地勘测，多次论证研究施工方案，修缮工程正在进行。2有群众反映，考驾照时理论考试系统速度较慢。市公安局相关部门负责人介绍，交管部门按规定时限对系统进行了升级改造。另外，有民营企业反映办理车管业务及多台机动车检测业务时不够便捷。对此，市公安局交管部门改进服务措施，“对一次性办理10辆以上机动车检验业务的民营企业，可预约车管部门就近安排检测机构，提供非工作时间检测，并设立绿色通道，方便企业办事。”相关负责人说。3群众和企业反映，不动产登记与纳税、房屋交易等业务信息不互通、反复提交材料等、企业反映登记便利化水平虽大幅度提高，但存在“退出难”等问题，市自然资源、市场监管等部门已按规定时限提前予以解决。
更新观念提升服务意识
全面改善营商环境，须把“观念更新”放在首位，持续解放思想、更新观念，树立以人民为中心的发展思想。让数据多跑腿，让群众少跑腿乃至不跑腿，让企业和群众真正做到“办事不求人”，他们就会有获得感。
“问题清单”中，涉及企业群众反映审批时限长、审批效率低的问题有13个，包括工程建设项目审批、建筑工地施工许可证颁发、渔业捕捞许可审批、发票审核时间等方面。截至目前，上述13个问题已全部解决，其中一些问题比规定时限提前完成。
“给我感触最深的，是现在很多部门工作人员转变了工作作风，放下了架子，主动服务，真正为企业着想，方便企业办事。”许雁东说，以前办理税务方面的事情，一件事经常要来回跑好几次。现在通过税务局官网、12366纳税服务热线和由企业财务人员、税务专管员建立的微信群，都可以知晓办事需要的材料，“办事最多跑一次，有的事通过网上就直接办了，不用跑腿了。”
“在政策规定范围内给企业和群众办事提供方便，更新观念、改变作风是关键的动力。”市税务局纳税服务科科长宋光辉的一席话，也道出了我市营商环境持续改善的重要环节。
“清单”中，有33个是企业反映需要解决的问题，涉及生产经营、招工难、融资难、办事不畅、供电无法保障等多个方面。截至目前，已有28个问题在规定时限内解决。
全面优化营商环境，是持续提升城市核心竞争力的内在需要，也是实现丹东经济高质量发展的重要举措。记者注意到，“清单”中，尚未解决或正在实施解决的24个问题，最晚的时限为今年年底。为了让相关责任单位按时完成，8月20日，市营商局召集相关部门负责人进行了集中调度，听取各部门问题解决的推进实施情况，督促按期完成。
来源：今日丹东丨丹东日报社
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