9月2日，有网友在人民网地方留言板邓州专栏留言反映问题：东方爱婴早教中心不退费！
7.14号在东方爱婴办理了暑期班，去上第一节课小孩就哭闹不止，想退费，工作人员让多上几次就会好。
7.28上了五节课还是哭，再次给工作人员沟通，告知我不能退费，说会帮我转给别人，让我等消息，一直等到8.28号，没人联系我，没办法我再次去询问处理结果，告知我不能退费也没人要，让我自己看着办。
我办理的时候没有人告诉我不能退费，收费条也没有写，现在小孩适应不了但就是不给退，暑期班十月就要到期了，好无奈。
9月6日，官方回复如下：
中共邓州市委邓州市人民政府督查局
网友：
您好！感谢您对我们的信任，您于9月2日在《人民网》的留言收悉。对您反映的问题，邓州市委、市政府高度重视，已责成邓州市市场监督管理局进行了认真查处。邓州市市场监督管理局接到网友反映问题的留言后，局领导非常重视，迅速安排相关部门调查落实。现将有关情况反馈如下：
经查，网友反映“东方爱婴早教中心不退费”，邓州市市场监督管理局从关心关爱下一代，构建和谐社会的高度出发，积极协商，经努力，学生家长在9月3日已收到全额费用退款，并表示对结果非常满意。
欢迎您继续关注我们的工作，及时给我们提出宝贵意见和建议。
来源：宛邓地产
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