问题补充:
1.[单选题]客户最基本的需求是( )。A.服务需求 B.体验需求 C.关系需求 D.产品需求ABCD
答案:
参考答案:D
参考解析:商业银行个人理财营销理论的发展过程实际上体现了客户的各种需求被银行认知和重视的过程。最开始,商业银行仅仅是满足客户的基本需求,像提供金融产品,后来才慢慢发展出各种中间业务,再后来银行开始意识到为客户提供更好的体验,建立客户关系的重要性。产品需求是最先被意识到的,也是客户最基本的需求。
时间:2020-05-23 15:18:39
1.[单选题]客户最基本的需求是( )。A.服务需求 B.体验需求 C.关系需求 D.产品需求ABCD
参考答案:D
参考解析:商业银行个人理财营销理论的发展过程实际上体现了客户的各种需求被银行认知和重视的过程。最开始,商业银行仅仅是满足客户的基本需求,像提供金融产品,后来才慢慢发展出各种中间业务,再后来银行开始意识到为客户提供更好的体验,建立客户关系的重要性。产品需求是最先被意识到的,也是客户最基本的需求。
商业银行最基本的职能是()。A.信用中介B.支付中介C.清算中介D.金融服务ABCD
2022-12-28
理财业务的出发点是()。A.银行利润最大化B.客户需求C.客户盈利D.银行供给ABCD
2024-06-14
饭店服务最基本 最基础的质量特性是()。A.功能性B.经济性C.舒适性D.文明性ABCD
2024-08-01