1、 11月第9题以下关于质量保证的叙述中，不正确的是( )。
A、质量保证应该贯穿整个项目生命期
B、质量保证活动属于监控过程组
C、质量保证是对质量规划和质量控制过程的质量控制，可分为内部质量控制和外部质量控制
D、质量保证决定了项目质量控制的结果
2、 11月第59题在项目质量计划编制过程常用的工具和技术中，( )是将实际实施过程中或计划之中的项目做法同其他类似项目的实际做法进行比较，改善与调高项目的质量。
A、成本/效益分析
B、实验设计
C、质量成本
D、基准分析
3、 11月第60题以下关于软件质量控制的叙述中，正确的是( )
A、质量控制监督并记录开发活动结果，以便评估绩效
B、确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定要求是软件质量控制的主要作用之一
C、质量管理计划是质量控制的输出，项目管理计划中不包括质量管理计划
D、核实的可交付成果是质量控制的输出，同时也是确认范围过程的一项输出
4、 5月第60题质量管理工具( )常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。
A、控制图
B、鱼骨图
C、散点图
D、直方图
5、 11月第8题通常软件的质量管理可以通过质量工具解决，在新七种工具中()是用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系，该工具能帮助团队预测一部分可能破坏目标实现的中间环节，因此有助于制定应急计划。
A.过程决策程序图
B.关联图
C.因果图
D.流程图
6、 11月第9题以下关于质量保证的叙述中，不正确的是( )。
A.实施质量保证是确保适用合理的质量标准和操作性定义的过程
B.实施质量保证是通过执行产品检查并发现缺陷来实现的
C.质量测量指标是质量保证的输入
D.质量保证活动可由第三方团队进行监督，适当的提供服务支持
7、 11月第33题项目质量管理包括制定质量管理计划、质量保证、质量控制，其中质重控制一般在项目管理过程组的( )中进行。
A、启动过程组
B、执行过程组
C、监督和控制过程组
D、收尾过程组
8、 11月第63题过程改进计划详细说明了对项目管理过程和产品开发过程进行分析的各个步骤，有助于识别增值活动。在项目管理知识领域，过程改进计划产生于( )阶段
A、质量规划
B、实施质量保证
C、控制质量
D、质量改进
9、 11月第64题项目成本包括预防不符合要求，为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本，对于质量保证人员而言，其职业生涯过程中往往处于因不产生效益而尴尬的境地，从质量成本角度来看，其原因是因为质量保证工作发生的成本属于( )
A、预防成本
B、外部失败成本
C、内部失败成本
D、评价成本
10、11月第65题下图质量控制常用到的SIPOC模型，数字1, 2部分代表的模型内容为( )。
A、建议方 承建方
B、供应商客户
C、卖方卖方
D、生产者消费者
11、5月第63题规划质量管理的输入不包含（）。
A、质量测量指标
B、项目管理计划
C、需求文件
D、风险登记册
12、5月第64题（ ）是一种统计方法，用于识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。
A、过程分析
B、实验设计
C、标杆对照
D、质量审计
13、5月第65题质量管理实施阶段的工具与技术不包括（ ）。
A、储备分析
B、统计抽样
C、过程决策程序图
D、质量审计
14、11月第64题质量规划管理过程的事业环境因素不包括( )。
A、可能影响项目质量的工作条件和运行条件
B、特定应用领域的相关规则、标准和指南
C、可能影响质量期望的文化观念
D、以往阶段或项目的经验教训
15、11月第65题( )指在建立对未来输出或正在进行的工作完工时满足特定的需求和期望的信心。
A、质量控制
B、质量规划
C、质量保证
D、质量改进
16、11月第65题质量控制的输入，不包括( )。
A、项目管理计划
B、确认的变更
C、质量测量指标
D、工作绩效数据
1、【答案】B
【解析】送分题，质量保证活动是执行过程组的过程。答案B不正确。
2、【答案】D
【解析】基准分析:将实际实施过程中或计划中的项目做法同其他类似项目的实际做法进行比较，通过比较来改善与提高目前项目的质量管理，以达到项目预期的质量。
3、【答案】B
【解析】这题用排除法，质量控制主要是结果控制及检查，不是评估绩效，所以A不正确。C是明显错误，质量管理计划是质量规范的输出，项目管理计划中包括质量管理计划;D质量控制的输出中包括核实的可交付成果，但核实的可交付成果不是范围确认的输出，而是输入。所以本题答案是B。
4、【答案】B
【解析】因果图:又叫因果分析图、石川图、鱼刺图。直观地反映了影响项目的各种潜在原因或结果及其构成因素同各种可能出现的问题之间的关系。
5、【答案】A
【解析】高级教材第三版P326:过程决策程序图(PDPC):用于理解一个目标与达成此目标的步骤之间的关系。PDPC有助于制订应急计划，因为它能帮助团队预测那些可能破坏目标实现的中间环节。
6、【答案】B
【解析】答案B是错误的。质量保证通过用规划过程预防缺陷，或者在执行阶段对正在进行的工作检查出缺陷，来保证质量的确定性，而不是通过执行产品检查并发现缺陷来实现的，B选项是质量控制的说明。高级教材第三版P319:实施质量保证是审计质量要求和质量控制测量结果9确保采用合理的质量标准和操作性定义的过程。A是正确的。高级教材第三版P319:质量测量指标是质量保证的输入。C也是正确的。高级教材第三版P319:质量保证部门或类似部门经常要对质量保证活动进行监督。无论其名称是什么，该部门都可能要向项目团队、执行组织管理层、客户或发起人，以及其他未主动参与项目工作的干系人提供质量保证支持。D是正确的。
7、【答案】C
【解析】质量控制是监督和控制过程组的过程。这个送分题。
8、【答案】A
【解析】过程改进计划是质量规划的输出。
9、【答案】A
【解析】高级教材第三版P319:在项目管理中，质量保证所开展的预防和检查，应该对项目有明显的影响。质量保证工作属于质量成本框架中的一致性工作。这题比较尴尬的是A预防成本和。评价成本(包括测试、破坏性测试导致的损失、检查)都是属于一致性成本(见P323图8-1)。但注意题干的意思，题干说明是对于质量保证人员而言，而且是处于因不产生效益而尴尬的境地，因为质量保证人员一般是不会做具体测试等工作的，他们通常提前做好培训、流程及检查项目质量过程遵从性等，这个是偏向于预防成本而不是评价成本的。所以推荐答A。
10、【答案】B
【解析】分别是供应商和客户。参见高级教材第三版P325，图8-3.
11、【答案】A
【解析】质量测量指标是规划质量管理的输出。
12、【答案】B
【解析】高级第三版教材P323:实验设计:是一种统计方法，用来识别哪些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。
13、【答案】A
【解析】质量管理实施阶段即质量保证，储备分析是肯定没有的。容易排除。
14、【答案】D
【解析】D以往阶段或项目的经验教训这个是组织过程资产，容易判断。其他参见高级教材第三版P318。
15、【答案】C
【解析】高级教材第三版P319:质量保证指在建立对未来输出或正在进行的工作完工时满足特定的需求和期望的信心。
16、【答案】B
【解析】不包括B确认的变更，这个是控制质量的输出。
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