一、人力资源管理概述

1、★领导者的工作（设定目标）

确定方向统一思想激励和鼓舞

2、管理者被组织赋予职位和权力，负责某件事情的管理或实现某个目标，主要关心持续不断地为干系人创造他们所期望的成果。（率众实现目标）

3、项目经理具有领导者和管理者的双重身份，对项目经理而言,管理能力和领导能力二者均不可或缺，对于大型复杂项目,领导能力尤为重要。

二、规划人力资源管理

1、概念—识别和记录项目角色、职责、所需技能、报告关系,并编制人员配备管理计划的过程,其主要收益是:建立项目角色与职责、项目组织图,以及包含人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划。

2、IPO图

3、输入(依据)

项目管理计划活动资源需求—根据活动资源需求来确定项目所需的人力资源

4、工具技术—组织图和职位描述

5、输出(成果)

人力资源管理计划

概念：人力资源管理计划提供了关于如何定义、配备、管理及最终遣散项目人力资源的指南

内容

★❶角色与职责

1.层级型<高层级角色>

①WBS

②OBS<组织分解结构>—按照组织现有的部门分配工作

③RBS<资源分解结构>（★注意：包含人力资源以外的其他各类资源(例如材料和设备)<风险分解结构>

2.矩阵型<RAM>(P356)—

显示工作包或活动与项目团队成员之间的关系--RACI矩阵

❷项目组织图

❸人员配备管理计划

人员招募资源日历人员遣散计划培训需要认可与奖励合规性安全

二、组建项目团队

1、概述:确认人力资源的可用情况,并为开展项目活动而组建团队的过程，其主要收益是:指导团队选择和职责分配,组建一个成功的团队。

2、IPO图：

3、输入(依据) — 人力资源管理计划 —指导作用

4、工具技术

①预分派—项目团队成员是事先选定的

②谈判—项目经理与职能经理谈判，完成人员分派

③招募—外部招聘

★④虚拟团队

概念

(1)具有共同目标、在完成角色任务的过程中很少或没有时间面对面工作的一群人,使用现代沟通技术,例如电子邮件、电话会议、社交媒体、网络会议和视频会议等(2)在虚拟团队的环境中,沟通规划变得尤为重要。项目管理团队需要花更多时间,来设定明确的期望,促进沟通,制定冲突解决方法,召集人员参与决策,理解文化差异,以及共享成功喜悦

利

在组织内部地处不同地理位置的员工之间组建团队为项目团队增加特殊技能,即使相应的专家不在同一地理区域将在家办公的员工纳入团队在工作班次、工作小时或工作日不同的员工之间组建团队将行动不便者或残疾人纳入团队执行那些原本会因差旅费用过高而被否决的项目

弊

可能产生误解,有孤立感,团队成员之间难以分享知识和经验,采用通信技术的成本

⑤多标准决策分析 —团队成员的选择标准：学历、能力、年龄等标准

5、输出(成果)

项目人员分派资源日历本文由《每天一小时，两月拿证》整理，获取更多请登陆1634网

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