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情商的提高得益于我独人工作对我的训练。而学习了心理学之后，我对情商的理解也就彻底通透了。从知其然到知其所以然，我对自己情商的提高变得更加有章可循。在心理学上，人际关系实际上是人与人之间直接的心理上的联系。一个人情商高就表现在他对人心的敏锐洞察方面，他能够通过了解人去建立与对方一种不一般独特的心理联系。当我从心理学角度了解了情商的深刻含义。我再去观察我的这位闺蜜，我就发现了他与别人建立心理联系的方式是走的我特别需要你的路子。比如她经常就会表示自己工作的每一个成绩都是团队的帮助所获得的。又比如她每次向别人介绍我的时候都会说小林姐是我生命里最重要的人，我每次的重要选择我都会听取他的意见。我回到长沙可以谁都不见，一定要见我小林姐姐呀吼被认同、被看到，被需要是我们人性生成最基础的需要。他对于这一点的运用可以说是非常娴熟，而且在态度处理上有恰到好处，不会让人觉得假。
和做作我们打交道近十年，每一次我被他感谢与欣赏的时候，我都会需要提醒自己，我其实没有那么棒，但是他态度真诚、表达得当的认可和感谢，还是会让我忍不住会继续想要帮助他？如果每个人都像我这样愿意全力地帮助他，那他身上所积聚的众人的力量就足以让它成为精英。
在我的工号上面，我曾经写过一篇文章是谈精英长什么样子。文中第一点就提到高智商并不是成为精英的标配。但高情商一定是在学校里，我们解题主要靠智商，而进入社会后不解开工作和生活的题，更多的需要的是情商。情商对我们很重要，因为它可以使我们从认识自我，发展到认识他人，这会成为我们社会交际交往能力的基础。你也许会说情商高，社会交际能力强，会让工作吃得开，这个我理解。但是这个与我现在处处漏水的人生现状有毛线关系，对未来迷茫跟情商有关，跟自己的家人亲人也要搞关系，那是多累多假。在这里我想分享一个小故事，这个故事比较老，你可能会听过。
说的是有一群房客觉得居住楼的电梯太慢，特别恼火。当时售后解决这个问题的顾问经过认真检测，就说电梯并不慢，如果要改善，费用会很高。一天，这个楼的主管看见人们在焦急地等待电梯时，他意识到问题也许不是电梯太慢，而是大家等电梯太无聊，无时可坐。于是他在每一层电梯旁安装了一面镜子。就这样的一个简单解决方案就消除出了大家的抱怨。我跟大家说这个故事不是故事情节有多么出人意料，而是这个故事说明问题比答案重要。当明确了真正的问题是房客觉得无事可做的问题。解决方法就从让电梯变快变成了如何改善等待体验。从小我就是学霸，我知道问题比答案重要。所以我要问你，在你面对人生的这些零零种种的困扰时，你真的知道到底什么才是真正的问题吗？如果你找不到真正的问题，你肯定就会解错题。其实在我们每个人的当下面临的诸多人生困扰，看似表现千差万别，故事背景和人物也不同。如果我们从问题的表面去解开问题，它们就像一团麻，剪不断，理还乱。个人职业发展问题、职场关系问题、家庭关系、亲子关系 00 种解开。一个后面还缠着一个这些问题当中受到视角和情绪的干扰，我们也会很难分清哪些才是真正的情境，哪些才是我们真正需要解决的问题。
