u当前IT运维的整体发展趋势是向自动化迭代，并向智能化演化；u目前大部分组织的IT运维正处在从人工运维向自动化运维的发展阶段；u有部分组织已经基本实现了自动化运维，正在向智能化运维升级，而也已有少量企业已经构建了初步的智能化运维体系。
承担了包括实体机、虚拟机、网络设备、数据库、中间件等1.5万台主机和数通设备的基础作业维护和应用故障维护工作。目前通过ZABBIX（监控）+业务网管系统（告警）实现监控收集、上报、处理的闭环流程。具体流程如下：
总体规划方案·利用大数据与AI技术，构建智能化统一运维平台，分阶段实现IT运维的自动化与智能化
总体应用蓝图
本期建设方案
本期功能架构
①业务网管平台收集到告警信息后，将告警信息推送到自动化运维平台；
②自动化运维平台根据规则服务和调度配置，判断治愈方案；
③自动化运维平台调用zabbix server 发送执行指令，监控执行过程；
★对于需要生成故障工单的告警，自动推送至工单系统，工单系统处理完成后完成闭环处理结果。
Zabbix server发送指令的方式有两个方案：
方案一：执行脚本提前预置在各服务器端侧，作业平台与zabbix server进行指令通讯
方案二：执行脚本在自动化作业平台维护和配置，客户端通过接收zabbix server远程命令执行
参考文档：IT自动化运维平台建设解决方案.pptx-智慧城市文档类资源-CSDN下载
