大众网·海报新闻上海3月8日讯（记者 李国亮 庄滨滨）上海市民政局副局长蒋蕊在今天的新闻发布会上表示，疫情防控期间，上海对社区内社会散居孤儿、困境儿童、农村留守儿童的安全保护实行“一人一档”管理，同时，开通24小时服务热线，第一时间启动帮扶机制，确保任何时候、任何社区的孩子都有人管、有人关心、有人照顾。
蒋蕊说，疫情发生后，上海市民政局明确要求全市各区、各街镇，必须将上述特殊儿童纳入社区重点关怀对象范围，启动“日报”制度，实行“一人一档”管理，避免出现盲区。同时，在全市范围设立了“962200社区特殊儿童安全保护服务热线”，24小时开通。任何单位、社会组织或个人，只要发现社区内有儿童处于无人监护、无人照料状态，即可随时致电。接到反映后，民政部门会立刻启动应急机制，儿童所在街镇的“儿童督导员”，所在居村的“儿童主任”，会立即根据《上海市困境儿童安全保护工作操作规程》，第一时间开展帮扶。
针对部分社区内有一些社会力量举办的为自闭症、脑瘫、唐氏综合征等特殊儿童提供日常生活照料、康复训练的社会服务机构，考虑到这些孩子的康复训练不能停，家长也有这方面的呼声，上海在面上暂停此类机构集中服务的同时，也允许部分机构在严格落实防控措施的前提下提供相关服务。同时，市、区两级民政部门加强对这些机构的现场管理，通过实地暗访、抽查等方式，指导他们将防控措施落实到位，确保这些机构中的孩子能够得到健康有效的安全防护。
