来源：北京青年报
图源：澎湃新闻视频截图
近日，有网友反应，在向石家庄桥西区供热公司服务热线打电话投诉时，问题非但没解决，还遭到接线员辱骂。
对此，石家庄桥西区城市管理局1月10日通报称，事件发生后，桥西区城管局对该事件进行了调查核实，经查证情况属实。对造成的不良影响深表歉意!
桥西区城管局经研究决定：
1、向投诉市民诚挚道歉，并以最快速度解决市民所反映的供热问题。
2、对于涉事的工作人员予以辞退。
3、举一反三，要求全局工作人员引以为戒，进一步加强岗前教育培训，并签订自律协议书，坚决杜绝类似情况发生。
