大众网·海报新闻记者 王万田 通讯员 王子明 东营报道
8月9日,东营美年大健康体检中心武宁院长收到一面“认真负责服务好,医者仁心恩情长 的锦旗,送锦旗的是东营区文汇学校闫文静老师,她要感谢的“锦香”是东营美年大健康体检中心客户咨询主任周锦香。
据记者了解到,原来闫文静老师的母亲在美年大健康作了健康体检,负责客户回访和咨询的周锦香主任看到她母亲的体检报告有些异常,第一时间向闫文静老师作了通报,家人立即带母亲到医院进一步检查,检查的结果与美年大健康检查的一样,她的母亲住院治疗并恢复了健康,闫文静一家对美年大健康的检查结果准确和及时通报非常满意。就在闫文静老师的母亲出院后,又接到了周锦香主任的电话回访,闫文静老师全家非常感动。对体检客户发现异常立即报告客户,是美年大健康体检中心的基本服务规范。周锦香主任每天的工作就是与客户沟通交流,生怕耽误了时间,使异常客户出现意外。时间虽然过去很久了,周锦香主任也多次婉拒,但闫文静老师仍然要当面表达感谢,特意做了锦旗送给美年大健康。见到周锦香主任,闫文静老师没有想到电话里清新热情的周锦香主任,竟是一位老专家,她和周锦香彼此拥抱,并郑重地将锦旗送到美年大健康体检中心武宁院长的手中。