为满足客户日益增长的增值服务需求，富德生命人寿特采用线上、线下相结合的方式为客户提供全方面、多样化的健康管理服务。
目前推出的线上服务包括“E动生命”APP平台提供的“在线问诊、预约挂号、疾病自查、健康测评、健康资讯、疾病库、健康档案”七项服务项目。后期富德生命人寿还将针对“生命360”项目产品，在“生命云服务”APP平台、官网平台为客户提供“私人医生、专科问诊、转诊服务、健康档案”四项相应的健康增值服务，通过线上平台为客户带来更便捷、更智能的服务体验。
针对客户购买的特定健康险产品，在保单生效后，富德生命人寿还可为客户提供重疾绿通服务，为客户排忧解难。客户可选择合作范围内近五百家三甲医院的预约专家门诊、住院、手术协调及享受国内专家二次诊疗服务，通过线下健康增值服务可以有针对性的为客户排忧解难。
此外，持有康健无忧A/B、福星高照(版)或爱健康A产品有效保单的客户，即可专享7*24小时电话医生服务。客户不仅可以进行就医咨询，还可预约合作范围内的三甲医院进行就诊。（李夙）
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