家住晋中市榆次区乌金山镇鸣谦村的陈先生，于8月21日为儿子投保富德生命人寿的康健无忧（版）重大疾病保险，保额206000元，每年缴费4244元。天有不测风云，年初，陈先生年仅23岁的儿子在晋中市中医院被检查为慢性肾衰竭，这对于刚刚完成学业正对未来抱有满满期待的孩子和陈先生的家庭，无异于晴天霹雳。陈先生也暗下决心，就算砸锅卖铁，也一定要治好孩子的病。
但可惜的是，从晋中市中医院到晋中市第一人民医院，再到山西大学附属第一医院，医疗费用越来越高，孩子的病情却并没有好转，大夫建议陈先生带孩子到医疗水平更高的北京去看看。但到北京的大医院求医问诊，对于在北京举目无亲的陈先生一家人有多难，实在是不敢想象。
愁云掩盖之际，富德生命人寿晋中中支的代理人带着公司的探视鲜花到医院看望陈先生一家人，在闲聊中，代理人李女士告诉陈先生，公司专门设置了重疾绿色通道，可以协助陈先生一家在北京大医院进行门诊预约和住院安排，随后李女士带着陈先生孩子的检查报告和诊断证明回到公司柜面为其办理绿通申请。两天时间内，陈先生的手机上就收到了预约成功的短信，陈先生一家人收拾行李，怀着内心的感激，带着新的希望，踏上了赴北京问诊的旅程。
预约门诊检查前一天的下午，陈先生接到了工作人员的电话，电话中陈先生了解到了第二天双方碰面的时间，和门诊检查的一些注意事项，当天早上，陈先生在医院门口见到了专门的工作人员，已经提前取到号的工作人员一路带领陈先生一家人在医院里来到预约检查的科室门口，在等待检查的期间，工作人员一直陪同陈先生一家人，对陈先生的疑问进行答疑，直到陈先生孩子检查完毕后才离开。
随后陈先生拨通了代理人李女士的电话，电话中陈先生不住夸赞工作人员的认真负责，为他们一家减去了很多麻烦，而且经过大医院专家的检查后，陈先生对于孩子的病情也有个更强的信心，当时买保险想的是给孩子保一个平安，最多就是出现问题了可以有个保障，但没想到买了保险公司还能提供这么好的服务，可以说带给了全家人对未来的希望。
富德生命人寿的绿色通道服务：
若客户在购买“特定健康险”产品犹豫期后初次诊断罹患保单条款中的重大疾病或轻症疾病（且该重大疾病或轻症疾病非因保单责任免除中规定事项导致），可为客户提供合作范围内的三甲级医院的重疾绿色通道服务，具体包括：
（1）指定医院的门诊预约服务、指定专家的门诊预约服务；
（2）安排入住医院病房，协助办理住院手续，安排专家为客户进行手术；
（3）安排国内顶尖医疗机构和诊疗专家（副高级及以上级别）进行二次诊疗服务。
（供稿：富德生命人寿 杨漫）
