26日，一段河南郑州新郑市两名圆通快递员不断磕头道歉的视频在网络流传。视频显示事发地为人保新郑支公司。一男子在视频中称“送了快递，没有打电话及时通知，给对方工作造成了不便”。据新郑市快递网点工作人员称，确有此事，事发后双方已和解。
“俺是圆通快递人员，给这姐，中国人民保险前台工作人员送快递，没有打电话及时通知她，给她工作上造成的不便，表示歉意，对不起！”
这是视频中的快递员跪着讲的话。看完这个视频后，我感觉心里五味杂陈。
事情的起因是圆通快递员在工作中的一个疏忽大意，引起了收件人的不满和投诉。但问题还没有严重到让人下跪道歉的地步吧！俗话说：男儿膝下有黄金，“树活一张皮，人活一张脸”，每个人都是有自己的尊严。即使有天大的事情，也可以坐下来好好的商讨，找到解决的办法。
看着别人在她面前下跪，中国人民保险那个前台工作人员难道就心安理得的接受吗？她凭什么让别人给她下跪？她不觉得，自己这样做太过分了吗？她的心难道不是肉长的吗？她难道没有慈悲心和同情心吗？
我们常说，职业不分贵贱。快递员工作和中国人民保险前台工作都是属于服务性行业。为什么就不能相互理解一下呢？她还真把自己当“上帝”了！现代社会要多几个这样的“上帝”，那别人还怎么活呀！我们常说“得饶人处，且饶人”，“凡事留一线，他日好相
见，”“尊重他人就是尊重自己。”
很多人对快递员的工作不太了解。快递员指的是，使用快递专用工具、设备和应用软件系统，从事国内、国际及港澳台地区的快件揽收、分拣、封发、转运、投送、信息录入、查询、市场开发、疑难快件处理等工作的人员。
快递员工作属于服务业，其主要成就是电子商务其中重要的配送环节。快递员的岗位职责：
1.负责区域内的物品送达及货款的及时返回；
2.执行业务操作流程，准时送达物品，指导客户填写相关资料并及时取回；
3.整理并呈递相关业务单据和资料；
4.负责取、派件工作，确保客户及时无误收、发货件；
5.扩大本区域取派件业务量，开发客户。
做快递员工作也有很多难处和不易：
1、已签收货物，正当准备撤的时候，突然说：“你等等，我还需要验货一下”；
2、收件人不在，电话也不接，一会来电要求送；
3、因为各种原因，翻车导致快件散落一地，尤其是在下雨天；
4、快递单上的收件地址显示是某小区的6、7楼，腿一下就软了；
5、货物到手，左看右看，半天不签收；
6、上门送件，楼下的快件被偷了；
7、楼下无法分身走开，收件人非得要求送上楼；
8、收件人地址模糊，不详细；
9、电话联系多次，一次都没人接电话；
10、等待的时间超过5分钟（适个人情况而定）；
11、快件重量太重，已经超过20Kg了；
12、快递单上备注信息：不允许代签；
13、快件包装太多胶带，痛失N多笔；
14、用普通的快递单冒充报价单、VIP；
15、电话里听到这样的回答：“我不在那里，麻烦你给我送到某某地方吧”。
以来，网购市场发展迅速，快递公司成为促成交易成功的关键一环。
我们要感谢广大快递员朋友。他们风里来，雨里去，为人们辛苦送快件。
快递员在疫情期间，仍然克服困难，坚守岗位，他们冒着被传染的风险，有的甚至放弃了春节假期，为市民提供服务，为整个城市的运行，发挥了重要的作用，更为疫情防控作出了贡献。他们是“最勤劳的小蜜蜂”，让我们向快递小哥致敬，道一声“辛苦了”！
#迎接春天# #遇见美好时光# #遇见美好#
