人际关系处理题：
这类题围绕人与人之间的相处，特别是机关中的上下级、平级间有一定的权属关系的内容来进行考察，了解考生在日常人际关系中的表现。常见的内容有委屈型、两难型、矛盾型。目前经常与应变相结合。
答题要点：
第一、人际关系题也强调用行为来解决问题，措施一定要具体，有真实感，少讲大道理。
第二、人际关系题语气要诚恳，感同身受，发自内心；
第三、把握几个重要的原则，如自我反思〔特别是被批评受委屈时)、先肯定后否定、先安抚后解释、主动沟通、以工作为重；注意次序可以变化，分条时灵活应用；
第四、形容或评价他人不讲任何贬义词
第五、注意感想和行为的区别，把握好语态
第六、注意单位中的权属关系、公私关系；
第七、原则性要强，适度灵活；
例如：年终考核结束后，考核组让你把“不合格”的结果向一位“抱怨型”同事传达，你该怎么做？
【江苏博学教育解析】：第一，我会全面了解他的情况，把不合格的详细原因和情况了解清楚，把这位同事的全部资料都仔细研究，必要时可以向考核组询问具体原因
第二，我会侧面了解同事的性格脾气，家庭情况等，看看不合格是否有特殊情况。
第三，我会和这位同事约好时间地点，凑方便时间谈，简单说明情况。
第四，当面沟通时，我会首先肯定他工作中好的地方，再传达考核结果，认真倾听他的想法和意见，耐心地做好记录。能当面解释的当面解释；不能的，把申诉意见向上级部门转达。
第五，帮助他总结分析，坦率和他沟通，说明考核的公平公正，让他自我反思，提出建设性的意见，表态在新的一年中会给予他支持帮助，鼓励他振作起来，对自己的问题做深刻认识，走出考核不利的阴影，好好努力在下一年做到更好。
例2：如何处理好同事间的人际关系?
1、真诚待人，礼貌待人
2、加强沟通了解，求同存异，相互理解，相互支持
3、在一定原则基础上，严于律己，宽以待人
4、在工作中，要相互帮助，也要相互指出对方的不足，在一方出不良苗头时要提出善意的批评，这是一种负责的态度
5、要相互学习，多学习别人的长处
6、团结协作共同做好工作
例3：假设你成为公务员，你将如何面对单位内部同事之间的竞争?
1、友好竞争，相互激励，相互促进；
2、公平竞争，光明磊落。我们的竞争也会是公平的竞争，在这过程中，我也会加强团队协作，与同事合作，互相帮助，做到双赢。
3、加强学习，提高自身能力。作为公务员要求德才兼备，在提高能力，加强学习，做出业绩的同时，我会提高自身的品德修养。
4、作为公务员的竞争，更多体现在如何做好工作，所以我会以做好工作，做出业绩，以实际行动来迎接组织的挑选
