9月4日，重庆人徐女士突然到访川航云南分公司，她一手拿着锦旗，一手提着水果，专程从重庆乘坐川航航班来到昆明，只为了说声“谢谢”。
原来，8月27日徐女士乘坐昆明—重庆3U8513航班，因前一日吃了头孢却误喝了啤酒，航班上出现胸闷、头晕。
乘务员舒瑞发现了她的异常。整个飞行过程中，乘务组对她无微不至地照顾，轻轻为她盖上毛毯，默默为她倒上温水，怕旅客晕过去，还拉着她的手，告诉她别睡，一直陪着她聊天。下降前，旅客身体逐渐好转。
服用头孢药物后喝酒容易出现双硫仑反应，严重者可能危及生命。回想这次有惊无险的旅程，旅客专程登门致谢，并带来了写有“服务热情 尽职尽责”的锦旗。
由于当班乘务组在4号当天有飞行任务，无法到场与旅客相见，旅客提出希望和发现她不适、全程悉心照顾她的乘务员舒瑞视频通话。
徐女士与乘务员舒瑞视频通话 （图/刘丹）
“今天起，我将成为川航的忠实粉丝！”徐女士隔着屏幕告诉舒瑞。
“寥寥几句不足以表达我的谢意。我想送上对川航的祝福，愿四川航空不断取得辉煌的成绩，成为航空企业的标杆，也祝愿3U8513航班这几位优秀的乘务员飞向更高更广阔的舞台，闪闪发光。”旅客在手写的感谢信里说道。（中国民航网 通讯员舒瑞、刘丹）
