制订计划时要严谨慎密、悲观消极
以前的京瓷公司既无尖端技术，也无先进设备，可却一直对客户吹牛皮：“我们什么都能做。”“我们公司拥有优秀的技术实力，凡是制造新型真空管所需的绝缘材料，我们都能做出来。”“业内的知名供应商都做不出来的东西，你们公司真的能做？”“是的。这正好是我们公司所擅长的领域。”其实全是谎话，当时的京瓷一无设备二无技术，根本做不出来。我靠撒谎拿到了订单，然后就像上文中提到的那样，我首先会召集公司里的“帮腔者”。如果是陶瓷领城的专家，就能够大致明白客户的要求有多高、成功有多难，于是就会打退堂鼓：“这不可能做到。”可这样一来，一切都无法从零开始，首先必须抱有乐观的想法：“应该能行。”但如果把艰巨的任务全权交给上述那种“头脑一般，一味乐观开朗”的人，则是最危险的。因此，只要在初始阶段营造出干劲十足的积极氛围，他们的使命就算是完成了。而要让事业真正取得成功，在接下来的“制订详细计划”阶段，就必须换上处事冷静、善于批判的“选手”上场。我说：“公司已经决定做这个了。”于是他们说道：“这实在太胡来了，咱们公司可没有相应的技术和设备。”于是，他们列出了一个又一个不利因素，而我则顺水推舟，要求他们全面预估可能出现的所有负面情况和欠缺条件。我一边聆听他们的发言，一边把相关信息牢牢记在脑中。“我明白了。原来有这么多的问题要解决，之前我还真没想到。”在这样的过程中，我充分理解了所要面临的困难。于是在此基础上，重新制订计划。
计划一旦敲定就乐观实行
在详细了解了问题和困难的来源、性质和种类后，就需要再次换上积极乐观的“选手”来实施计划。如果让“制订详细计划”阶段的那批“选手”去实行计划，一旦在过程中发生问题，他们就会消极悲观，于是计划就会搁浅。反之，如果让乐观积极的“选手”去实行计划，那么即便产生问题，他们也会乐观对待。“在计划中，这个问题早就预估到了，没什么大不了的。”也就是说，要乐观构思、悲观计划、乐观实行。脑中一旦有了点子，就不要先去深入思考具体细节，而应该立刻下决心付诸行动，然后把会导致失败的问题点全部列出。“计划真的可行吗”“资金周转能跟上吗”“如果依靠现有的业务员队伍，人手是否足够”......在把这些不利因素都纳入考量后，就不要再畏首畏尾，而应该横下一条心：“事已至此，了无退路。”乐观开朗地面对一切困难，把计划执行到底。即便是生性乐观之人，在遇到困难时，也会多多少少感到胆怯。但不管要承受怎样的艰难困苦，既然已经决定走下去，就应该事先具备吃苦的觉悟。要以这样的态度，让自己“无路可退”，从而使计划向前推进。要想成就新事业，这样的品质不可或缺。在投资新兴行业和风险项目时，这更可谓是成功的必要条件。人们常说：“大企业缺乏真正的创造力。”大企业拥有雄厚的资金和大量优秀的技术人才，在开展新事业方面，明明应该更为有利。可现实情况是，新点子和新行业往往与其无缘。这是因为大企业里尽是头脑聪明的人，他们聚在一起研讨项目时，首先会倾向于思考“这有多么难”“多么缺乏可行性”，所以往往会匆匆得出否定结论。这样一来，根本没有机会去思考克服困难的方法。换言之，在最初构想阶段，大企业的人就以悲观消极的思维方式，一味罗列否定性意见，从而很难使新点子和新创意开花结果。
本文摘自东方出版社 《京瓷哲学 人生与经营的原点》
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