随着疫情逐渐可控，保障市场主体尽快恢复正常运转成为重中之重。面对新形势、新要求，富阳区及时调整工作重心，转变工作方法，本着让企业、个体户少跑腿、不跑腿的理念，一手抓疫情防控，一手抓经济复苏，以优质服务助力市场主体稳步复工复产。
01
点对点年报指导，有问必答“贴心”
每年上半年都是企业年报最为忙碌的时候，然而今年受疫情影响，企业、个体户都延时开工，第一季度的年报工作收到一定影响。针对这一情况，场口市场监管所对内设立以所长+副所长牵头，专人负责年报进度统计、片管为竞争单位，每周年报进度所内公示的机制，激发所员“战斗”积极性。
对群众，一方面，通过短信告温馨提示企业、个体户年报方法，另一方面，设立年报指导专线63572618，由专人点对点指导年报流程。
（专人指导年报）
同时，对于环山片个体户较集中，大多年级较大、手机操作不熟的特殊情况，环山片管主动挑起重担，每天下午，轮流在每个村村委驻点，手把手指导业主年报。
截至目前，企业年报率达28.96%，个体户年报率达26.57%，农专社年报率达26.47%。
02
细而细“守重”申请续报，耐心解答“窝心”
年初，另一项与企业密切相关的工作就是申请本年度“守合同重信用”企业。对申请的企业，该所全力扶持，在自己搞懂新升级的申请流程基础上，通过微信、电话、钉钉、QQ等“不见面”方式，逐个联系，耐心解读新的政策，解答填报疑问。截至目前，该辖区共有申请单位14家，其中预申请AAA级企业5家，新申请A级企业3家。下一步，该所还将对申报AAA级企业进行现场走访核查。
03
实打实线下跑腿，送服务上门“暖心”
对已申请复工企业，通过电话访问、微信群联系系、上门走访的形式，了解其当前经营状况、存在困难等，同时做好记录。
截至目前，辖区1600余家企业基本复工，除部分湖北、北京、天津等地员工还未返回外，返工员工率基本达90%以上。结合疫情期间企业食堂检查，辖区47家规上企业均已落实《疫情期间单位食堂经营要求承诺书》签订，实现现场检查全覆盖。
其中，浙江中南绿建科技有限公司于去年下半年入驻场口开发区，目前一期建设基本完工。
作为区委区政府招商引资重点项目，为尽快解决其100多名员工在特殊时期安全吃饭问题，该所高度重视，在食堂施工前就找到企业方，提供提前设计—现场指导—代办证件—送证上门一站式服务，帮助企业设计建成符合标准流程的食堂，一个工作日拿到食品安全经营许可证，受到企业负责人高度评价。
（提前指导设计）
（送证上门）
（食品安全管理员培训指导）
（建成后食堂）
04
手拉手助力景区餐饮回暖，提前逐家指导“安心”
随着餐饮行业逐渐复工，东梓关景区也慢慢从沉睡中醒了过来。场口所提早谋划，积极应对景区餐饮在疫情期间可能出现的食品安全问题，整理《疫情期间社会餐饮经营要求承诺书》七大条，包括从业者需要佩戴口罩、消毒液、体温计，顾客进门需亮码等要求。
（开业前上门收集小餐饮店复工困难问题）
（询问东梓关小摊贩业主生意经营情况、口罩消毒液等物资是否配备齐全）
（检查景区餐饮店防疫物资配备情况）
（签订疫情期间社会餐饮经营要求承诺书）
来源：富阳市场监管
