（本网通讯员：高琦）推进多元化纠纷解决机制，是人民法院处理司法案件矛盾纠纷的重要举措。长白县人民法院在民商事审判工作中坚持多元解纷、便民利民原则，贯彻落实多元纠纷解决机制建设，多措并举，通过集约高效的化解方式，推动实现人民满意度持续向高、案件从多到少、案情化繁就简、纠纷由积转清的良好局面。
长白县人民法院为更好地化解矛盾纠纷、提高工作效率，积极探索运用多种纠纷化解手段处理矛盾纠纷，在推进多元纠纷解决机制建设工作中，大力推进诉前调解程序，要求案件在立案前，所有民商事审判法官都要将案件通过诉前调解的方式对案件进行了解、化解。在繁简分流的基础上，对案情简单、争议较小的案件，积极对双方当事人进行释法明理，引导双方当事人通过非诉程序解决，促成当事人在调解中平息矛盾当场履行义务，达到终局解决纠纷的效果。对案情复杂、涉及专业领域的案件，在诉前调解中深入了解各方当事人主张，引导各方当事人确定争议焦点，针对涉及专业知识的焦点问题，邀请有专业知识或某领域经验丰富的人员参与调解，利用专业知识解决专业问题，利用丰富经验解决认知问题，从而达到释明当事人心中的疑惑，使当事人从专业角度重新认识案件事实的效果，促进案件调解。对涉及政府相关部门、公共利益等矛盾突出案件，在诉前调解中针对矛盾的突出点协调有关部门召开府院联席会议，将府院联动机制作为多元化解工作中的重要载体，利用政府与法院的良性沟通，增加互动，发挥政府职能协调相关部门、相关领域共同推进化解工作，妥善处理企业破产、营商环境、社会治理以及民生领域的重大问题，对矛盾尖锐、涉诉涉访、疑难复杂的案件有效化解。
诉前调解程序仅是长白县人民法院多元纠纷解决机制中的一个缩影，利用诉前调解程序等其他多元化解办法，化解了大量的涉诉信访案件，人民满意度显著提高，目前长白县人民法院信访案件在全市基层法院中总量最小，实现"零"越级"进京"、"到沈"访。在全国法院案件量普遍增加的大环境下，长白县人民法院的收案数则逆流大幅下降，案件收案数量较去年明显降低，截止9月1日，长白县人民法院审判案件收案数较同期下降53%，民商事审判案件收案数较同期下降55%，从调撤率上来看，截止9月1日，长白县人民法院的民商事案件的调撤率为83%，较同期的63.4%，上升了19.6个百分点。
事实胜于雄辩，收案数量的下降与调撤率的上升不是长白县人民法院建立多元纠纷解决机制的最终目的，今后，将始终以提高人民满意度为最终目标，贯彻多元纠纷解决机制工作的再推进、再部署、再落实，以实实在在的行动从容面对社会繁杂的矛盾纠纷，以坚忍不拔的毅力继续做好多元纠纷解决机制工作，为群众提供更加丰富快捷的解纷渠道。
