每一种人际关系都有危机存在。下属终于跟老板闹翻、婆媳从来不曾好好相处、主妇与女佣又互相挑剔,不过夫妻关系最脆弱。 —— 亦舒
人生在世，摆脱不了各种关，朋友关系、亲子关系、上下属关系……等，有的人游刃于各种关系，混得风生水起，有的人疲于应付，逃避各种关系。
不善于解决关系问题的人往往会把问题归结为情商，觉得自己情商低，就是无法处理好人际关系。
在《情商》一书中讲到，善于与人交往的人确实情商高，但情商高不是聪明、狡猾、嘴会说，而是真诚、积极、友善、自信。
最近读的《共情式沟通》一书，就是对提高情商的补充说明，从行为举止、面部表情、说话方式与语气、待人接物等各方面教人如何提升情商，如何改善人际关系。
作者是日本的古宫昇，心理学博士，著名的国际心理学家，有的心理咨询实战经验。
他在日美两国为超过5000人提供了心理咨询，是密苏里大学心理学教授，新西兰国立奥克兰理工大学心理学客座教授，大阪经济大学心理学教授。
他的理论实战性强，不会让你去刻意讨好别人，而是教你做最真实的自己。
导致人际关系差的地方有以下几个大的方向。
1、形象差
这里的形象差不是指长得丑，而是指人的动作。
有的人天生不自信，做事的时候总是弓腰驼背，说话的时候总是唯唯诺诺。
想象一下，假设有几个公司到你们公司竞争一个项目，你是评委之一，其中一位代表上台发言时，眼神飘忽必定，驼着背，含着胸，说话结结巴巴。
另一个人挺胸拔背，眼神坚定，说话流畅、有力。
你是不是潜意识里会更想投第二个人一票呢？
书中给出的说法是，当一个人表现得唯唯诺诺时，别人自然而然地就想欺负他，不是因为他做了什么坏事，而是欺软怕硬的本能。
所以这种“形象差”的人自然人际关系不好，这和《情商》一书中教大家自信不谋而合。
解决办法就是改变自己的体态、表情、说话语气、肢体动作等等。
2、喜欢指责
喜欢指责这个习惯，我认为很多人都有，因为“怼人”往往是不经意间就发生了。
例如：
A：我觉得四川的火锅最好吃。
B：我不觉得啊，火锅还是重庆的好吃。
A：重庆火锅才不好吃，除了辣，没什么味道了。
B：四川的火锅才不好吃呢，油味很重。
……
本来很简单的一个问题，就会变成争吵，道理很简单，两个人都想赢，并且觉得对方的话是在攻击自己，本能地就要攻击回去。
那么对话改变一下就不一样了。
A：我觉得四川的火锅最好吃。
B：是吗，我也吃过四川的火锅，我也觉得味道不错，但我更喜欢重庆的。
A：重庆的也不错，味道比较纯，四川的味道更浑厚。
B：是啊是啊，我就是喜欢纯的口味，所以更喜欢重庆的。
聊天愉快进行。
指责别人是一种攻击性行为，会让对方本能地反抗，所以爱指责别人也是人际关系差的原因之一。
改善的方法就是换位思考，说话前先冷静一下，优化说话内容、语气、语调等。
3、心态不好
现代人生活压力大，工作压力、养老压力、子女压力等等像几座大山压在身上，自然而然就容易眉头紧锁、脾气暴躁。
俗话说“相由心生”，说的就是这个道理。
比如你今天上班，发现办公室的中年女同事表情吓人，随时要发火的样子，大概就猜得到她家里一定是出事了。
不是孩子出了事，就是和老公吵了架，要么就是家里老人生病了，这时候你肯定是尽量不去惹她了。
所以说，一个人心态不好往往会表现在脸上，“脸臭”的人当然不讨人喜欢，当然人际关系差。
要想解决这个问题，强颜欢笑、自我安慰都是治标不治本。
最根本的办法还是调整心态，学会排解压力，释放压力，这样才能由内而外地做一个正能量的人。
以上所有的内容，总结起来就是，内修心态，外修形象，把自己的想法换个说法、优雅地表达出来，听起来是不是简单明了？不妨试试看。
