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【对话领袖园长】从濒临倒闭到生源爆满 她如何拯救这家民办园?

时间:2020-10-22 07:11:10

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【对话领袖园长】从濒临倒闭到生源爆满 她如何拯救这家民办园?

生源不增反降,三次更换法人,基础设施薄弱,接手一家濒临倒闭的幼儿园,是机遇还是厄运?

福建晋江的康泽琼园长用三年时间给出答案。三年前,其接手的育慧幼儿园,生源不到100人,多次易主,管理混乱;三年后,幼儿园生源增至320人,运作有序,口碑甚好,亟待扩园。这期间,究竟发生了什么?

“炸锅”的微信群

育慧幼儿园位居福建省晋江市的池店镇,是一所乡镇民办园。开园之初,幼儿园就遭遇瓶颈,园方全力招生,生源依旧停留在两位数。

,康泽琼就任执行园长,她发现这所园生源无法增长的最大原因是“口碑无法树立”。当时,教育信息化普及率较低,育慧幼儿园与家长沟通的渠道是微信群和QQ群,一

到晚上,家长就会开启刷屏模式。

“我家宝贝今天好像没有吃饱。”

“我家宝贝也是,今天幼儿园的午饭是怎么安排?”

“老师不在吗,为什么不说话?”

只要有一人起哄,家长群就炸了锅,家长们总有问不完的问题。人多了,关心就变成了质疑,甚至变成指责,忙碌了一天的老师们,即使每天陪聊到晚上12点,也很难让所有家长满意。

“幼儿园尽力做好服务,但面对这样的‘集体吐槽’,依旧力不从心。”康园长说,“无法获得家长的信任,口碑自然很难树立。”

新官上任,极想让幼儿园有所改变的康园长决定寻找一款幼教产品,让家长更真切的感受到幼儿园的专业与用心。

,她发现了掌通家园。“遇见掌通家园,既是偶然也是必然。”康园长得知掌通家园功能齐全,可覆盖园所工作的方方面面,于是毫不犹豫的选择了合作。在引入掌通家园的第一个学期,康园长亲自解散了所有的微信群、QQ群,一切家校沟通工作都转至掌通家园进行。

通过宝宝相册,家长看到孩子在课堂上开心的笑脸;通过食谱管理,家长能清楚知道孩子的饮食状况;通过一对一沟通,家校互动更加便捷、通畅。每一个工作细节都得以展现之后,育慧幼儿园一改往日的风貌,在家长心中树立起专业、前卫、新潮的形象。

“24小时”开放视频

为了进一步树立口碑,引入掌通家园的第二学期,康园长决定在全园开放宝宝视频。

然而,当地的幼教市场没有开放视频的先例,投资人担心“有风险”,家长顾虑“要收费”,老师害怕“被监视”。

面对多方的反对,康园长依旧坚持自己的想法,与投资人协商,为老师舒缓压力,为家长做宣导,最终获得了所有人的支持。如今,育慧幼儿园开通宝宝视频的家长数达100%,园所不限制观看时间,24小时对家长开放,在任一时段,家长都可通过掌通家园看到孩子在幼儿园的动态。

就此,育慧幼儿园成为当地第一所引入阳光课堂的幼儿园,敢于开放的勇气与清晰可见的专业服务,令在册宝宝家长化“吐槽”为“赞扬”,同时吸引园外生源家长前来咨询。

“多数家长在乎的不是几十块钱的视频费用,而是孩子能否在幼儿园安全、快乐、健康的成长。”育慧幼儿园的生源由100增至320人,费用由1650提升至3450元,生源一步步增长,教学质量一步步提升,服务水平走向专业化,家校关系日渐升温。

此前毫无幼儿园管理经验的康园长,在三年内使一所濒临倒闭的幼儿园重现生机,不仅实现育慧幼儿园在当地幼教市场的逆袭,也实现个人事业的逆袭。选择是一种智慧,一个正确的决定就是成功的前奏。

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